Я уже писал на эту тему, но решил добавить несколько пунктов. Так сказать, себе на заметку :)
1. Неактуальность цен. Да, я понимаю, если в магазине несколько десятков тысяч наименований то сделать перерасчет дело не простое (при условии, что магазин делался народными умельцами, а не покупалось что-то типа Битрикса, где цены пересчитываются в 1С и в магазин забрасываются автоматом). Но. Если там несколько сотен позиций, то перерасчет можно проводить хоть каждый день. Если, конечно, делали его не идиты и не забыли предусмотреть возможность быстрого редактирования :)
Мне не ясно, на что расчет? Что я увижу самую дешевую цену по городу и ломанусь покупать? Так ведь нет, я сделаю заявку, и когда мне раскажут, что, ах, цкна поднялась на 20-30-100 баксов, пойду искать дальше. А магазин занесу в черный список. Менеджер этого не понимает, считает, что это крутой пиар-ход? Нахер такого менеджера. Или конкурентам продать.
2. Нерасторопность менеджеров. Я хочу уточнить цену, наличие и задать пару вопросов. В магазине 4 менеджера, в аське три. Не то чтобы много, но и не мало. Я стучусь в аську и... жду ответа. Да, можно перезвонить, но городского телефона у меня нет, а, как показывает опыт, пока тебя перекидывают от менеджера к менеджеру, пока уточняют что-то, так деньги и заканчиваются. Раз магазин - интернет, то и справку я хочу по интернету.
Вот, моя сегодняшная попытка получить ответ на простой вопрос:
Попытка 1: Kertis (13:00):
Добрый день, я бы хотел уточнить цену на системный блок EVEREST Enterprise
И тишина (менеджер, типа, онлайн). На сайте указано, что обеда нет (по очереди видать едят).
Попытка 2: (почти удачная) Kertis (13:16):
Добрый день, я бы хотел уточнить цену на системный блок EVEREST Enterprise 7000
Алексей(13:21):
мин
И тишина...
Попытка 3: (до того как узнал, что попытка два почти удалась :)) Kertis (13:21):
Добрый день, я бы хотел уточнить цену на системный блок EVEREST Enterprise 7000
И тишина...
Сейчас, к слову, 13-42 :)
3. Этого я вообще так и не понял. Нашел несколько магазинов где карзина, вроде, и есть. Но оформить заказ нельзя никак. Через сайт не оформляется, хоть убейся. Нужно перезвонить менеджеру и заказать товар.
Это что за нах? Это интернет магазин или где? Может, если я приду в магазин и спрошу там мяса мне посоветуют позвонить на мясокомбинат? Уточнить по какой цене его мне продать???
Ну о доставках я уже писал, это отдельная жуть.
Как результат - я хотел заплатить денег, что-то купить. Но, как обычно, мои деньги никому не нужны нахрен. А говорят в стране кризис, за клиентами гоняются... Потому и кризис, что так гоняются.
1. Неактуальность цен. Да, я понимаю, если в магазине несколько десятков тысяч наименований то сделать перерасчет дело не простое (при условии, что магазин делался народными умельцами, а не покупалось что-то типа Битрикса, где цены пересчитываются в 1С и в магазин забрасываются автоматом). Но. Если там несколько сотен позиций, то перерасчет можно проводить хоть каждый день. Если, конечно, делали его не идиты и не забыли предусмотреть возможность быстрого редактирования :)
Мне не ясно, на что расчет? Что я увижу самую дешевую цену по городу и ломанусь покупать? Так ведь нет, я сделаю заявку, и когда мне раскажут, что, ах, цкна поднялась на 20-30-100 баксов, пойду искать дальше. А магазин занесу в черный список. Менеджер этого не понимает, считает, что это крутой пиар-ход? Нахер такого менеджера. Или конкурентам продать.
2. Нерасторопность менеджеров. Я хочу уточнить цену, наличие и задать пару вопросов. В магазине 4 менеджера, в аське три. Не то чтобы много, но и не мало. Я стучусь в аську и... жду ответа. Да, можно перезвонить, но городского телефона у меня нет, а, как показывает опыт, пока тебя перекидывают от менеджера к менеджеру, пока уточняют что-то, так деньги и заканчиваются. Раз магазин - интернет, то и справку я хочу по интернету.
Вот, моя сегодняшная попытка получить ответ на простой вопрос:
Попытка 1: Kertis (13:00):
Добрый день, я бы хотел уточнить цену на системный блок EVEREST Enterprise
И тишина (менеджер, типа, онлайн). На сайте указано, что обеда нет (по очереди видать едят).
Попытка 2: (почти удачная) Kertis (13:16):
Добрый день, я бы хотел уточнить цену на системный блок EVEREST Enterprise 7000
Алексей(13:21):
мин
И тишина...
Попытка 3: (до того как узнал, что попытка два почти удалась :)) Kertis (13:21):
Добрый день, я бы хотел уточнить цену на системный блок EVEREST Enterprise 7000
И тишина...
Сейчас, к слову, 13-42 :)
3. Этого я вообще так и не понял. Нашел несколько магазинов где карзина, вроде, и есть. Но оформить заказ нельзя никак. Через сайт не оформляется, хоть убейся. Нужно перезвонить менеджеру и заказать товар.
Это что за нах? Это интернет магазин или где? Может, если я приду в магазин и спрошу там мяса мне посоветуют позвонить на мясокомбинат? Уточнить по какой цене его мне продать???
Ну о доставках я уже писал, это отдельная жуть.
Как результат - я хотел заплатить денег, что-то купить. Но, как обычно, мои деньги никому не нужны нахрен. А говорят в стране кризис, за клиентами гоняются... Потому и кризис, что так гоняются.

